سياسة الخصوصية

متجر محور — آخر تحديث: أغسطس 2026

1. مقدمة

• نلتزم في متجر محور بحماية خصوصية زوارنا وعملائنا وبياناتهم الشخصية، وفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية (بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية).

2. البيانات التي نجمعها

• بيانات الهوية والتواصل: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني.

• بيانات الطلب: المنتجات المطلوبة، المبالغ، تاريخ الطلب، ووسيلة الدفع (تتم معالجتها عبر بوابة دفع آمنة).

• بيانات تقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، وملفات تعريف الارتباط عند زيارة المتجر.

3. كيفية جمع البيانات

• مباشرة منك عند التسجيل أو تقديم طلب.

• تلقائياً عبر أنظمة المتجر وبوابات الدفع عند استخدامك للمتجر.

4. استخدام البيانات

• معالجة الطلبات وتسليم الأكواد الرقمية.

• إتمام عملية الدفع عبر بوابات الدفع.

• تقديم الدعم الفني والرد على الاستفسارات والشكاوى.

• تحسين المتجر وتجربة المستخدم.

• إرسال تحديثات متعلقة بطلبك، وبموافقتك رسائل تسويقية.

5. مشاركة البيانات والإفصاح

• لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث إطلاقاً.

• لا نشاركها إلا مع الجهات الضرورية لتنفيذ الطلب (مثل بوابات الدفع ومزودي الخدمة) وبالحد الأدنى المطلوب.

• قد نكشف البيانات إذا تطلبت ذلك الأنظمة أو الجهات الرقابية المختصة.

6. الأمان والتخزين

• نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة (تشفير، ضوابط وصول، جدران حماية) لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به.

• لا نحتفظ ببياناتك أطول من المدة اللازمة لتحقيق الغرض من جمعها، مع مراعاة الالتزامات النظامية.

7. ملفات تعريف الارتباط

• قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين التجربة وتحليل الزيارات.

• يمكنك ضبط متصفحك لرفضها، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف المتجر.

8. حقوقك

• الحق في الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وتحديثها.

• الحق في طلب حذف بياناتك، مع مراعاة الالتزامات النظامية.

• الحق في إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.

• تمارس هذه الحقوق عبر قنوات التواصل المتاحة، وسنستجيب خلال مدة معقولة.

9. الاحتفاظ بالبيانات

• نحتفظ بالبيانات طوال مدة تقديم الخدمة، والمدة المطلوبة نظامياً للأغراض المحاسبية والضريبية.

10. الروابط الخارجية

• المتجر غير مسؤول عن ممارسات الخصوصية في المواقع الخارجية التي قد ترتبط بها صفحات المتجر.

11. تعديل السياسة

• قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويُعتبر النشر على المتجر إخطاراً كافياً.

12. التواصل

• لأي استفسار متعلق ببياناتك الشخصية، تواصل معنا عبر قنوات المتجر المتاحة.